Avisos de privacidad

MENSTRUATECH, mejor conocido como MENSTRUATECH, con domicilio principal en Calle 18 B #27-41 PAIPA/BOYACÁ, COLOMBIA, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: respuesta a mensajes del formulario de contacto; prestación de cualquier servicio solicitado; envío de productos adquiridos en esta tienda en línea; y procesamiento, análisis y estudio estadístico en manos de profesionales e investigadores que busquen mejorar la salud pública.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: datos de identificación y contacto, datos biométricos, datos laborales, datos académicos y datos patrimoniales y/o financieros, incluido principalmente el estrato socioeconómico o situación económica.

Además, para las finalidades informadas utilizaremos datos personales considerados como sensibles que requieren especial protección: datos de salud, datos sobre vida sexual, datos de origen étnico o racial, y pertenencia a comunidades marginadas, vulneradas o con protección especial.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos fuera del país con personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, según la modalidad de tratamiento que usted acepte:

Modalidad “INFORMACIÓN”

Si usted acepta el tratamiento de datos en modalidad únicamente “INFORMACIÓN”, su información no será compartida con empresas, centros de salud ni profesionales para prestación de servicios. En esta modalidad podrá ver de forma general la plataforma, cartillas educativas, tiendas virtuales, entidades de salud asociadas y perfiles generales de profesionales, pero sin solicitar o acceder a servicios.

Modalidad “SALUD”

Si acepta el tratamiento en modalidad “SALUD”, su información será compartida con organizaciones de derechos humanos comprometidas con la salud pública y con el sector salud (entidades prestadoras de servicios) cuyo uso de la información esté directamente relacionado con el objetivo de MenstruaTech de lograr cobertura mundial de productos sanitarios.

Modalidad “SALUD - SHOPPING”

En la modalidad “SALUD - SHOPPING”, su información podrá ser compartida con:

• Centros de salud prestadores de los servicios solicitados por usted o con los que tenga afiliación.
• Comercializadores de productos (principalmente sostenibles) que cumplan las especificaciones buscadas.
• Profesionales independientes de salud certificados que oferten servicios virtuales por medio de la plataforma (aplicable solo para mayores de edad o con acompañamiento del representante legal durante la consulta).

Respecto a los “socios” referidos, la información compartida inicialmente será únicamente información general del usuario (por ejemplo: nombre y edad). Cada etapa de relacionamiento requerirá una aceptación posterior para intercambio de información más detallada; los límites de protección dependerán de la información depositada en la plataforma, sin eximir la responsabilidad de los socios por la protección de la privacidad.

¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO y revocar el consentimiento?

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar una petición por correo electrónico a: soporte@menstruatech.com.co, la cual deberá contener:

• Nombre completo del titular.
• Domicilio.
• Teléfono.
• Correo electrónico usado en este sitio web.
• Copia de una identificación oficial adjunta.
• Asunto: «Derechos ARCO».
• Descripción clara y precisa del objeto del escrito (p. ej. revocación del consentimiento, notificación de uso indebido, solicitud ARCO) y los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse.

En caso de rectificación deberá indicar la modificación exacta y anexar documentación soporte. Tenga en cuenta que en ciertos casos no podremos atender o concluir la revocación de forma inmediata por obligaciones legales o por la imposibilidad de prestar el servicio solicitado tras la revocación.

Plazo de respuesta: 5 días.

Medio de comunicación de la respuesta: al mismo correo electrónico desde el cual se envió la petición.

Tecnologías de rastreo en nuestro portal

En nuestra página utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario y mejorar la experiencia. Los datos obtenidos pueden incluir identificadores, nombres de usuario y contraseñas de sesión, idioma preferido, región del usuario y fecha y hora de inicio y fin de sesión.

Estas tecnologías pueden deshabilitarse: consulte el menú de ayuda de su navegador. Tenga presente que desactivar cookies puede impedir el acceso a ciertas funciones personalizadas.

Cambios en este aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede modificarse por requerimientos legales, cambios en productos o servicios, prácticas de privacidad, modelo de negocio u otras causas. Nos comprometemos a mantener actualizado el aviso y a publicar las actualizaciones en el sitio web para su consulta.

Última actualización de este aviso de privacidad: 28/08/2025